الشحن

سياسة الشحن

التزامنا بالشحن

في أكسلكور، نعلم أن انتظار قطع الغيار يبطئك. لهذا السبب نحافظ على شبكة لوجستية مبسطة لإيصال محاور CV ومكونات نظام الدفع إلى باب منزلك بأسرع وموثوقية ممكنة.

نتعاون مع FedEx وUPS وUSPS لضمان تغطية واسعة وخيارات توصيل مرنة في جميع أنحاء الولايات المتحدة.

الشحن القياسي — التوصيل خلال 7 أيام

جميع الطلبات التي تم شحنها عبر خدمة الشحن القياسية لدينا مضمونة وصولها خلال 7 أيام تقويمية من تاريخ الشراء.

- التكلفة: مجانية لمعظم الطلبات (انظر الاستثناءات أدناه)

- نافذة التسليم: 7 أيام أو أقل

- الناقلات المستخدمة: FedEx Ground، UPS Ground، أو USPS Priority

الشحن السريع — توصيل خلال 2-3 أيام

هل تحتاج قطعتك أسرع؟ اختر خيار الشحن السريع عند الدفع.

- نافذة التسليم: 2–3 أيام عمل

- التكلفة: تحسب عند الدفع بناء على الوزن، وأبعاد الطرد، والوجهة

- شركات النقل المستخدمة: FedEx 2Day، UPS 2nd Day Air، أو USPS Express

الشحن السريع متاح لمعظم المنتجات المتوفرة في المخزون. إذا نفد المنتج مؤقتا ولم يكن بالإمكان شحنه خلال فترة 2-3 أيام، سنبلغك فورا ونعرض خيار الانتظار، أو التبديل إلى بديل، أو الإلغاء للحصول على استرداد كامل.

وقت معالجة الطلبات

نعمل بجد لإخراج طلبك بسرعة.

- وقت المعالجة: 0–1 يوم عمل لمعظم الطلبات

- الطلبات المقدمة قبل الساعة 2:00 ظهرا بالتوقيت المحلي في يوم عمل ستبدأ المعالجة في نفس اليوم

- الطلبات المقدمة بعد الساعة 2:00 ظهرا، أو في عطلات نهاية الأسبوع، أو في العطلات الرسمية ستبدأ المعالجة في يوم العمل التالي

بمجرد المعالجة، ستتلقى بريدا إلكترونيا لتأكيد الشحن يحتوي على معلومات التتبع واسم الناقل.

تتبع طلبك

كل شحنة تتضمن رقم تتبع. يمكنك مراقبة طردك في الوقت الحقيقي باستخدام:

- رابط التتبع في بريد تأكيد الشحن الخاص بك

- سجل طلبك على موقع Axlcore

إذا تم شحن عدة عناصر بشكل منفصل (مثلا من مواقع مستودعات مختلفة)، ستحصل على رقم تتبع منفصل لكل طرد.

تكاليف الشحن والاستثناءات

| طريقة الشحن | التكلفة | وقت التسليم |

| المعيار (48 ولاية متجاورة) | مجاني | خلال 7 أيام |

| ستاندرد (ألاسكا، هاواي، كندا)| تم الحساب عند الدفع | خلال 7–10 أيام |

| معجل (48 ولاية متجاورة فقط) | تم الحساب عند الدفع | 2–3 أيام عمل |

استثناءات الشحن المجانية القياسية:

- طلبات إلى ألاسكا، هاواي، أو كندا (تطبق الأسعار)

- البضائع الكبيرة أو الثقيلة (الأسعار المعروضة عند الدفع)

الرسوم الجمركية، الضرائب والجمارك

بالنسبة للشحنات إلى كندا، يكون المشتري مسؤولا عن أي رسوم جمركية أو رسوم جمركية أو ضرائب تفرضها الجمارك الكندية.

أكسلكور غير مسؤولة عن:

- التأخيرات الناتجة عن معالجة الجمارك

- رسوم الشحن العائدة الناتجة عن رفض دفع الرسوم أو الضرائب

مشاكل الشحن الشائعة — ماذا تفعل

| العدد | أكشن |

| الطرد يظهر 'تم التسليم' لكنه لم يستلم | تحقق من عنوانك المسجل. تفقد ممتلكاتك واسأل الجيران. إذا استمر المفقود بعد 24 ساعة، تواصل مع شركة الاتصال. إذا لم يتم حل الأمر، تواصل معنا خلال 7 أيام. |

| وصل الطرد متضرر | التقط صورا واضحة للصندوق والمنتج. تواصل معنا خلال 48 ساعة من التوصيل. سنرتب الاستبدال أو استرداد المبلغ. |

| لا توجد تحديثات تتبع لمدة 3+ أيام | تواصل معنا. سنحقق مع الناقل. يجب تقديم المطالبات خلال 7 أيام من تاريخ التسليم المتوقع. |

| عنصر خاطئ أو مفقود استلم | قارن المنتج بتفاصيل طلبك. تواصل معنا خلال يومي عمل من تاريخ التسليم. |

| تم إرسال الطلب بسبب العنوان غير الصحيح | إذا قدمت عنوان شحن خاطئ، فأنت مسؤول عن أي تكاليف إعادة شحن. الخيارات: 1) دفع ثمن إعادة الشحن، أو 2) استرداد المبلغ مطروحا منه تكاليف الشحن الأصلية بمجرد عودة الطرد إلى مستودعنا. |

تواصل مع فريق دعم الشحن لدينا

لأي أسئلة أو مشاكل متعلقة بالشحن، فريقنا متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

- الدردشة المباشرة: متاح على axlcoreauto.com

- Email:3844579031@qq.com

نحن ملتزمون بحل مشاكل الشحن بسرعة وإنصاف.

ملاحظات أخيرة

- تحتفظ أكسلكور بالحق في اختيار الناقل المحدد ضمن طريقة الشحن التي تختارها (FedEx، UPS، أو USPS) لضمان أفضل نتيجة توصيل.

- تقديرات التسليم غير مضمونة وقد تتأثر بالطقس أو تأخيرات الناقل أو عوامل خارجية أخرى. أكسلكور غير مسؤولة عن الخسائر الناتجة عن التسليم المبكر أو المتأخر.

- قد يتم تحديث سياسة الشحن هذه من وقت لآخر. النسخة السارية وقت الشراء تنطبق على طلبك.